Rujukan Laman

Dasar dan Syarat Penggunaan di bk7

Di bk7, kami beroperasi dengan telus mengikut garis panduan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma & Syarat JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunAkses Wilayah DisokongSokongan Pengguna 24/7
bk7 Dasar dan Syarat Penggunaan di bk7
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang bk7

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda di bk7, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, dasar akaun atau terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan diberikan dalam masa 48 jam bekerja dengan pengesahan penerimaan segera.
Live Chat Langsung Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan pantas tentang dasar akaun, privasi data atau prosedur permohonan hapus data.
Borang Permohonan Rasmi Gunakan borang dalam akaun anda untuk membuat permohonan bertulis bagi tujuan akses data, pembetulan maklumat atau penutupan akaun. Setiap permohonan diproses dan disahkan secara bertulis oleh pasukan kami.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara bk7 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan yang konkret untuk melindungi setiap akaun dan data peribadi anda.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bk7 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

bk7 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berfungsi dengan lancar.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan tempatan.

Pemantauan Sesi Aktif

Sistem kami memantau log masuk yang tidak dikenali dan memberi amaran kepada anda melalui e-mel jika sesi baharu dikesan dari…

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat.

Penutupan Akaun dan Hapus Data

Jika anda ingin menutup akaun bk7, hubungi sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang dan Privasi bk7

Kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur undang-undang di bk7. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel sokongan.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memahami bahawa perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda juga perlu bersetuju dengan dasar privasi dan syarat penggunaan yang boleh didapati di halaman ini.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua pemindahan data dan menyimpan maklumat anda di pelayan yang selamat. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh autoriti undang-undang yang berkaitan di Malaysia.

Ya, anda mempunyai hak sepenuhnya untuk meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh permohonan.

bk7 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan akaun. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sedikit.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan data peribadi selama enam tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami tanpa pemberitahuan tambahan.

Ya, semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi di bawah dasar pemprosesan pembayaran kami. Rekod setiap transaksi disimpan dengan selamat dan boleh anda semak melalui sejarah akaun pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti berjaya, akaun akan ditutup dalam masa 5 hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan bertulis melalui e-mel.